El 70% de la población ocupó alguna aplicación de delivery
REGIÓN DE VALPARAÍSO. Entre los productos preferidos por los consumidores están la comida preparada, las bebidas, alimentos de almacén, frescos y las golosinas.
Un estudio reciente realizado por la consultora Artool y Rappi, denominado "Barómetro del Ecommerce", se detalla que 7 de cada 10 habitantes de la Región de Valparaíso manifestaron que se mantendrán o incrementarán sus compras en 2023 a través de aplicaciones de delivery.
En cuanto al uso de estas aplicaciones, los habitantes de la Región de Valparaíso prefieren utilizarlas en un 85% cuando se quieren dar un gusto, un 66% asegura que lo hace cuando no tiene tiempo, mientras que el 60% la ocupa cuando no quiere salir de sus casa. En el mismo contexto, un 62% reconoce su inicio en aplicaciones de delivery, en cambio, el 32% lo hace en sitios web de ecommerce.
A su vez, el 68% de las personas encuestadas asegura que las compras online ayudan a los emprendedores, ya que consideran las plataformas y apps como vitrinas digitales que incrementan el alcance a potenciales clientes. Esto queda de manifiesto también en el estudio, ya que 90% de los encuestados afirma que conoció nuevos comercios a través de aplicaciones y el 57% declaró que luego los visitó de forma presencial, potenciando también las ventas en el canal físico.
"Respecto a las preferencias de los usuarios, los productos que se compran principalmente son comida preparada, con un 83%; bebidas, un 40%; alimentos de Almacén en 28%, mientras que alimentos frescos y golosinas alcanzan un 17%. Esto se refleja por ejemplo en los pedidos que los consumidores realizan en restaurantes a través de la aplicación, en la cual el podio es liderado por las hamburguesas, pizzas y sushi", dijo Fernando de Pablo, gerente general de Rappi Chile.
Asimismo, el 68% de los encuestados considera que realizar compras online ayudan a los emprendedores y comercios locales a crecer y a mejorar la economía de todos.
Rappi chile
Por otra parte, destacó la cobertura de la aplicación en la región, afirmando que "durante el último año logramos tener cobertura total en las cinco grandes comunas del Gran Valparaíso tras sumar nuestro servicio en Concón, Quilpué y Villa Alemana. Además, en diciembre pasado, Viña del Mar se convirtió en la primera ciudad fuera de la Región Metropolitana en contar con nuestro servicio de entregas ultra rápidas, Turbo, que permite que los usuarios puedan recibir productos frescos y de almacén en 10 minutos o menos".
Cabe destacar, que entre los productos preferidos por los residentes de la ciudad de Viña del Mar para recibirlos en 10 minutos o menos se encuentran gaseosas, paltas, bebidas energizantes, huevos, hielo, papas fritas y test de antígenos.
Lo que viene
Sobre la proyección para este año, De Pablo manifestó que "estamos con mucho optimismo de lo que pueda venir este 2023, ya que cerramos el año pasado con el mejor trimestre del periodo, basado principalmente en el mejoramiento continuo de nuestros procesos a nivel de servicio para nuestros partners y usuarios".
Agregó que dicho trabajo lo continuarán desarrollando y que "esperamos nos conduzca a un año de crecimiento consolidado" durante todo el periodo, explicó el ejecutivo.
"Durante el último año logramos tener cobertura total en las cinco grandes comunas del Gran Valparaíso".
Fernando De Pablo, Gerente general de Rappi Chile
7 de 10 Habitantes de la Región de Valparaíso ocupan app de delivery y la seguirán ocupando durante el 2023.
78% De los consumidores considera que es importante recibir productos en menos de 10 minutos.