Mejorar continuamente la experiencia para sus clientes. Ese es uno de los principales objetivos de Santander y para eso trabaja continuamente a través de la creación de productos y servicios que ayuden a las personas a progresar. En esta oportunidad, el Banco lanzó "Más Lucas", cuenta vista de costo cero que genera intereses en beneficio de los clientes y que se ofrece de forma masiva para los mayores de 18 años, sin exigencia de renta mínima.

En efecto, se trata de un producto de contratación 100% digital que incluye, además, una cuenta de ahorro y una tarjeta física y digital, que no cobra ni por transacciones ni por mantención, generando a su vez intereses en base a una tasa mensual variable. "Más Lucas" fue presentado por Román Blanco, country head y gerente general de Santander, en el encuentro "Chile First" que realizó el Banco el pasado martes 28, reuniendo a autoridades, gremios, representantes del mundo de las startups, emprendedores, entre otros.

Al respecto, Blanco afirmó que "sabemos que el contexto actual es muy difícil por los altos costos de vida. Por eso, es un orgullo poder presentar un producto que contribuye a aliviar el bolsillo de las personas dado que no tiene costos y porque genera intereses que no se pierden, independiente de la cantidad de giros que se realicen. Queremos probar que en Chile sí se puede ir un paso más allá en nuestra misión de apoyar a las personas a progresar, que no tenemos miedo a cambiar los paradigmas en la banca". En este sentido, recordó que "con esta iniciativa el Banco sigue avanzando en su propósito de empoderar financieramente a las personas, a través del acceso a productos de calidad y de entregar educación de este tipo que les permita tomar decisiones informadas".

Para obtener esta cuenta, se debe descargar la App de Santander y enrolarse mediante esta aplicación, cuyo proceso toma solo unos minutos. Luego de eso, se puede comenzar a operar de forma inmediata la cuenta cuyo número será 56 seguido por el rut del cliente sin dígito verificador. El monto máximo de saldo y abono será de $5.000.000.

Además, cuenta con una nueva forma de autentificación gracias a la verificación facial y sin clave, denominada passwordless. En simple, el dispositivo se enrola y no necesita autorización para hacer transferencias, sino que existe una semilla en el dispositivo que hizo el onboarding, que funciona con Face ID o huella digital, lo que la vuelve muy segura.

Work/Café, innovación

al servicio de las personas

En "Chile First" se anunció también el lanzamiento de Work/Café Expresso, nuevos centros transaccionales que ofrecen a clientes y no clientes un espacio de calidad y tecnología de punta para realizar diversas operaciones. En estas sucursales encontrarán servicios de cajas o de autoatención, mesón de atención, embozadoras para la impresión de tarjetas y lockers para entrega de productos en los horarios que los clientes estimen conveniente.

"Con Work/Café Expresso buscamos redefinir el concepto tradicional de sucursal bancaria. Ya lo hicimos antes con Work/Café que unió lo mejor de nuestra asesoría y el mundo del cowork; con la familia de productos Life, que se convirtió en un game changer para la industria; con Getnet que irrumpió en el mercado de medios de pago, entre otros. Hoy volvemos a innovar mediante estas oficinas, cuyo estándar de servicios ha sido muy bien valorado por nuestros clientes con niveles de satisfacción que superan el 90%. Esto es justamente lo que buscamos: mejorar permanentemente su experiencia de servicio", destacó el ejecutivo.

Un aspecto a destacar es que estas oficinas tienen reforzadas medidas de seguridad de forma de ofrecer mayor protección a todos quienes las visitan. En efecto, las cajas están separadas entre sí para dar más confidencialidad a las operaciones y, a su vez, alejadas de las zonas de espera. Román Blanco sostuvo que "en Santander estamos conscientes de lo que sucede a nivel país en términos de delitos, un trabajo que debe ser abordado por todos, desde el mundo público al privado. Por eso, hemos aportado mejorando sustancialmente el diseño de estas oficinas, para que así las personas puedan realizar sus trámites de forma más segura". Y también con mayor comodidad, pues también encontrarán una cafetería de calidad y cómodas zonas de espera.

Más Lucas es la primera cuenta vista masiva de costo cero que genera intereses en beneficio de los clientes.

PUBLIRREPORTAJE

Román Blanco, country head y gerente general de Santander Chile, lideró el encuentro Chile First.

Work/Café Expresso abrió sus puertas con sucursales en Santiago, Viña del Mar y Rancagua.

Durante "Chile First" se dio a conocer también el nuevo modelo de atención de negocios especializados dependiente del área Banca Empresa e Instituciones de Santander, con especial foco para las industrias agrícolas, automotrices y multilatinas (internacionalización de las empresas), que se basa en dos pilares: asesoría experta y soluciones financieras acorde a las necesidades.

Román Blanco afirmó que "mediante este modelo ponemos a disposición de nuestros clientes un equipo comercial y de riesgos especializados en estas industrias, los cuales están calificados y preparados para brindar una asesoría experta e integral para potenciar el crecimiento y desarrollo del negocio, además de entregar una gama de productos y servicios financieros adaptadas a sus necesidades".

A estos anuncios se suma también Work/Café StartUp, lanzado en noviembre pasado, que considera la bancarización de estos emprendimientos, disponibilizar las capacidades del Banco para testear soluciones mediante pilotos y que Santander invierta financieramente en ellas.