Productores de fruta en alerta por problemas en Aduanas
ECONOMÍA. Gremio reporta inconvenientes de flujo, mientras el SNA reconoció "intermitencias" en operaciones por fallas en su sistema informático.
La Cámara Aduanera, a través de una declaración firmada por su presidente, Felipe Serrano, fue la primera que alertó sobre los problemas que estaban teniendo los actores del comercio exterior para realizar las operaciones de exportación e importación de mercancías por fallas en el sistema informático del Servicio Nacional de Aduanas (SNA).
"El Gobierno y los ministerios que tienen directa relación con este servicio deben asignar mayores recursos para integrar un soporte tecnológico y de seguridad que permita mantener la continuidad de nuestras operaciones", planteó el líder gremial, advirtiendo además la inminente inauguración de los embarques de cereza -que por Valparaíso ya comenzaron- y con agentes, según expresó, que llevan días esperando las declaraciones aduaneras.
Frente a ello, la Federación de Productores de Fruta (Fedefruta) mostró su inquietud por el tema, dando cuenta que ya se han advertido problemas en los flujos de algunos productos incluyendo la cereza cuya temporada de exportación se inaugura oficialmente esta jornada en STI de San Antonio.
"Ya hemos tenido muchas dificultades por las lluvias en los predios como para enfrentar ahora un retraso que comprometa unas cerezas que como nunca necesitan llegar rápido a los buques y a los destinos", dijo el presidente del gremio, Jorge Valenzuela, quien agregó que ya han tenido reportes de colapso en las últimas horas que han afectado el flujo de fruta fresca.
"Esperamos que este problema informático que ya lleva bastante tiempo se resuelva lo más pronto sea posible, porque de generar atrasos puede afectar la condición de una fruta que ya fue muy difícil de cosechar, y qué decir de embalar", complementó.
A ello se suma la preocupación del gremio por la movilización de portuarios eventuales en el terminal DP World de San Antonio y que mantiene paralizadas las actividades de gate y patio. Al respecto, la principal preocupación apunta a los contenedores refrigerados.
Por su parte, el SNA reconoció que desde el domingo pasado, Aduanas ha experimentado intermitencias en las operaciones relacionadas a la importación y exportación. Esto, debido a un problema informático vinculado a una falla en uno de los discos duros que soporta las plataformas productivas.
Impacto en tiempos
En ese plano, la directora nacional de la entidad, Alejandra Arriaza, manifestó que "las tramitaciones de importación y exportación no se han paralizado (...) hemos tramitado todas las operaciones de comercio exterior recibidas, lo que sí ha habido es un impacto en los tiempos de tramitación".
Asimismo, remarcó que se han reforzado los turnos para asegurar la continuidad operacional y que se implementó un plan de contingencia. Al mismo tiempo se está trabajando fuertemente en superar la falla para normalizar el servicio.
En relación a la inquietud de los gremios dijo que "entendemos la preocupación y hacemos un llamado a la tranquilidad porque estamos trabajando para que el comercio exterior no se detenga y hemos cumplido en ese aspecto, ya que las operaciones han sido tramitadas, aunque con un retraso mayor al tiempo habitual, normalizaremos los servicios a la brevedad".
En esa línea, la entidad puso como ejemplo que entre el lunes 20 y el miércoles 22 se registran tramitaciones de 46.817 DIN (importaciones) y 5.881 DUS (exportaciones), correspondientes a la totalidad de las operaciones recibidas. En comparación a los mismos días de la semana pasada, es decir 13, 14 y 15 de noviembre, se observa una operación similar, ya que se tramitaron más de 45.029 DIN y 6.042 DUS.
Por último, Arriaza señaló que en el presupuesto 2024 se contemplan $ 4.500 millones para el desarrollo informático del servicio.
El senador Francisco Chahuán (RN) planteó la necesidad de renovar los sistemas. "Desde Aduanas nos han dicho que los servidores tienen cerca de 20 años, lo que es preocupante. Hemos conversado con el ministro de Hacienda para poder establecer los recursos necesarios para renovar los sistemas en el marco de la ley de presupuesto, porque esto no puede ocurrir", dijo.
"Ya hemos tenido muchas dificultades por las lluvias en los predios como para enfrentar ahora un retraso".
Jorge Valenzuela, Presidente de Fedefruta
"Hemos tramitado todas las operaciones de comercio exterior recibidas, lo que sí ha habido es un impacto en los tiempos de tramitación".
Alejandra Arriaza, Directora nacional SNA
5 días acumula el SNA con inconvenientes en sus plataformas que realizan las tramitaciones.
$ 4.500 millones contempla el presupuesto del próximo año para el desarrollo informático del Servicio.