Desinformación electoral
Los periodos electorales pueden ser presa fácil
de campañas desinformativas que buscan profundizar las divisiones entre las personas, saturar los climas de convivencia y alterar a la ciudadanía, evitando los debates necesarios y propios de la dinámica democrática".
El concepto de desinformación se ha escuchado de manera recurrente estos últimos días, a propósito de la exhibición de la franja electoral televisiva, válida por el nuevo plebiscito constitucional del 17 de diciembre. Las críticas y acusaciones entre las diversas fuerzas políticas por el supuesto uso de información falsa, inexacta o engañosa generada, presentada y difundida deliberadamente, han ido escalando con el paso de los días.
Serán las metodologías necesarias para analizar los discursos, mensajes y aspectos textuales y visuales de esta franja, las que nos evidencien el nivel de desinformación existente, pero, por de pronto, hay cuestiones que pueden ser de utilidad para una discusión pública que esperemos, no se anule por la odiosidad ni por interpretaciones sesgadas de la realidad.
La primera es, a mi juicio, el valor comunicacional que en sí mismo tiene un proceso electoral para una sociedad democrática. En particular, la democracia se visibiliza cuando se dan los tiempos para desarrollar una campaña política y se despliegan los correspondientes esfuerzos humanos, creativos y tecnológicos para presentar ideas, proyectos y visiones. Estos momentos de intensidad, tanto en la entrega de la información como en la búsqueda de las adhesiones populares, son vitales para que un sistema político ponga a prueba su credibilidad y legitimidad.
Sin embargo, la comunicación no es solo la exposición de un argumento racional, sino también el ingreso, desde lo emocional, a vincularnos con otros y otras, en función de algo que nos identifica y trasciende. De hecho, nuestro cerebro es un órgano que genera, procesa y regula las emociones, por lo que no podemos disociarnos de lo que sentimos o entregamos afectivamente cuando nos comunicamos.
Por ende, las campañas no dejan de ser emocionales. Incluso, en muchas ocasiones, lo que hacen es detectar las emociones reinantes del contexto, para traducirlas en una estrategia electoral persuasiva. Evidentemente, el incremento de estos aspectos en tiempos acotados, puede conducir a efectivas propagandas desinformativas, sobre todo, cuando no tenemos competencias para detectar esas falsedades o engaños, provocando en nosotros fuertes respuestas emocionales que refuerzan los objetivos del desorden informativo.
Las evidencias y los hechos factuales deben pesar cuando observamos estas propuestas electorales, sin dejar de sensibilizarnos por lo que nos rodea. Para ello, la alfabetización informacional es fundamental, así como la función de las y los verificadores de datos y los espacios para acceder de manera oportuna a esa verificación antes y durante una elección.
Además, vivimos en un momento revolucionario en cuanto al ecosistema de la comunicación, donde las plataformas dominan y los medios chilenos se siguen debilitando, por lo que es imprescindible dotar a la labor periodística de un resguardo, sustentación y proyección de sus recursos, sobre todo a nivel local y/o en las empresas periodísticas que trabajan en las agendas de proximidad.
Por todo lo anterior, los periodos electorales pueden ser presa fácil de orquestadas campañas desinformativas que buscan profundizar las divisiones entre las personas, saturar los climas de convivencia y alterar a la ciudadanía, evitando así debates necesarios y propios de la dinámica democrática. Es más, transformar las elecciones en una guerrilla verbal de mentiras, con teorías conspirativas sobre los resultados y falacias constantes del adversario, debilita el núcleo dialógico de la democracia, provocando animadversión en las personas o expectativas infundadas de "cambios milagrosos". Estos aspectos luego son capitalizados por aquellos que, justamente, no creen en la democracia, pues instigan la frustración y la decepción hacia el sistema, desde las mismas plataformas digitales en las que "habitan" las ciudadanías actuales.
Lo anterior no nos debe llevar a desacreditar o eliminar las campañas y sus franjas electorales, ni menos atentar contra la libertad de expresión, pero sí a pensar en medidas y regulaciones más propias de fenómenos que tienen una ventaja estructural sobre nuestras sociedades. En Chile, la amenaza de la desinformación electoral llegó para quedarse. 2
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