Conectividad: Entel activa plan solidario en zonas afectadas
TELECOMUNICACIONES. El beneficio tendrá una vigencia de 90 días y se podrá solicitar a la compañía hasta el 31 de marzo de este año.
En apoyo a los afectados por la tragedia provocada por los incendios, la compañía de tecnología y telecomunicaciones Entel activó un plan solidario de conectividad que ya se encuentra disponible a cero costo para los clientes que tengan líneas activas y vivan en las zonas siniestradas.
"Es un plan similar al que se ofreció durante la pandemia y en los incendios de 2023, sabemos lo importante que es la comunicación y, sobre todo, en el marco de una situación de emergencia como la que se vive en la región", comentó el director de Asuntos Públicos de la empresa, Claudio Anabalón.
En el detalle, los clientes de suscripción que soliciten el beneficio tendrán gigas libres, 300 minutos para llamadas y 50 SMS al mes, mientras que los de prepago también tendrán gigas libres y 300 SMS al mes. Por su parte, los clientes de servicios hogar de internet tendrán hasta 2Mbps de bajada sin costo durante la vigencia del plan , y quienes tengan contratados servicios de telefonía fija tendrán 300 minutos a móviles y teléfonos fijos al mes. "Tanto la versión móvil como hogar tendrán una vigencia de 90 días y el beneficio se podrá solicitar hasta el próximo 31 de marzo", remarcó el ejecutivo.
Activación
Para hacerlo efectivo, el cliente deberá ingresar su solicitud en entel.cl, llenar el formulario y adjuntar copia del carnet de identidad por ambos lados y la ficha FIBE del gobierno, requisito que será opcional durante la primera parte de la emergencia, pues dicho proceso se inició solo hace unos días.
Asimismo, Anabalón destacó el trabajo de prevención que realizó la empresa y que se tradujo en que sólo un número mínimo de antenas resultaran dañadas. "Se realizó en la previa todo un trabajo de desmalezamiento y, por eso, solamente tres antenas se vieron afectadas con el incendio. Asimismo, el 98% de la red de Entel opera con normalidad en la región", dijo el ejecutivo, quien destacó además el apoyo que presta la compañía al catastro con drones que realizará el Minvu en el área afectada.
También se dispusieron otras medidas como la reposición del servicio de 1.200 cuentas que mantenían deudas, el despliegue de cuatro carros móviles adicionales para reforzar la conectividad en la zona y 600 celulares nuevos para quienes más lo necesiten. Además, se mantendrá el Roaming Nacional de Emergencia activo hasta fines de mes.
"Es un plan similar al que se ofreció durante la pandemia y en los incendios de 2023, sabemos lo importante que es la comunicación".
Claudio Anabalón, Director Asuntos Públicos Entel
90 días se extenderá la vigencia del plan solidario anunciado por la compañía para la zona afectada.