Equipo de Crónica

A cinco meses del Megaincendio que afectó a Viña del Mar, Quilpué y Villa Alemana, los damnificados de la Ciudad Jardín sufren un nuevo golpe en su ya compleja situación con el cobro excesivo en la cuenta la luz, que en muchas ocasiones superan los 100 mil pesos y hasta llegan a los cerca de $700 mil, a pesar de no tener casa, pues recién están en proceso de reconstrucción, o hallarse en una vivienda de emergencia.

Vicente Vargas, de Villa Independencia, comentó a radio Biobío que en marzo le instalaron la luz y que desde Chilquinta le habían dicho que le iban a cobrar un proporcional, pero este mes la cuenta le salió cerca de 228.000 pesos. Bernardita Rojas, del mismo sector, se enteró que una vecina le había llegado la cuenta por 400 mil pesos, y "me pongo a revisar y me salió 694 mil pesos. Es el colmo, no lo puedo entender todavía, por qué me cobran tanto", dijo a Canal 13.

"Se suponía que eran tres meses que nos iban a dar sin cobrarnos. Después se suponía que ellos iban a conversar con nosotros y que íbamos a pagar en cómodas cuotas. No nos pueden llegar y tirar una boleta de 300 mil pesos o 600 mil pesos como a mi vecina. Es imposible porque estamos edificando todavía", reclamó Texia Donoso a la misma señal.

"Estamos desamparados. Imagínate ahora, todos los vecinos están pagando una cantidad de luz de 400-450 y hay muchas personas que no tienen ni siquiera forradas sus casas", sostuvo Karina Rojas también a Canal 13. Anteriormente, una vecina de El Olivar también había denunciado que le había llegado una boleta por 60 mil pesos por un lugar donde ni siquiera está levantada una vivienda, sino que es un terreno pelado.

Evaluar rebaja

La situación había sido advertida por la Municipalidad de Viña del Mar, la que el 11 de junio ofició a la empresa Chilquinta S.A., a través de la Dirección de Desarrollo Comunitario (Dideco), para evaluar los gastos y cobros del servicio de energía eléctrica a los clientes afectados por el siniestro; y que ya habían dado a conocer el alto cobro de la energía eléctrica.

En el documento se solicita "evaluar la posibilidad de rebaja o exención de cobro de vuestros servicios, para todas aquellas vecinas y vecinos que fueron afectados producto del incendio que ha sufrido la comuna de Viña del Mar".

La solicitud se fundamenta en las obligaciones establecidas en el artículo 1 de la Ley Orgánica Constitucional de Municipalidades N° 18965, de "satisfacer las necesidades de la comunidad local y asegurar su participación en el progreso económico social y cultural de las respectivas comunas"; y en concordancia con el decreto alcaldicio 7.375 de 1998, referente a las labores propias de la Dirección y el constante despliegue de trabajo territorial y vinculación con las personas directamente afectadas.

A través de un comunicado, Chilquinta sostuvo que "luego de haber estado cinco meses con las cuentas congeladas en las zonas afectadas por los incendios de febrero, hemos retomado el cobro en los hogares que ya cuentan con medidor".

Según dice, "las boletas incluyen consumos que quedaron pendientes de antes del incendio y estos fueron facturados sin intereses, a lo anterior se considera lo que se ha consumido desde la instalación del equipo de medida".

"Entendiendo lo que esto significa, hemos creado alternativas de pago para quienes necesiten ayuda para ponerse al día con su cuenta. Es por ello que hacemos un llamado a quienes tengan dudas sobre su boleta o necesitan acogerse a este beneficio, acercarse al centro de servicio para resolverlas lo antes posible", asegura el texto, sin detallar cuáles son o si habrá posibilidad de rebaja.

Para llevar a cabo su acometido, Chilquinta dispuso su oficina móvil ayer en el sector de El Olivar y el miércoles estará en Villa Independencia para resolver las dudas. "Además, les recordamos a nuestros clientes que cuentan con los requisitos, que hasta el 14 de julio, pueden postular al subsidio eléctrico estatal en www.subsidioelectrico.cl con su clave única y número de cliente", concluye el comunicado.

Subsidio inmediato

Sobre este mismo punto, ya que esta semana comenzó a regir el ajuste en la tarifa de la energía eléctrica en Chile, lo que aumentará más el valor de sus boletas, el diputado Luis Cuello (PC) solicitó que los subsidios destinados a paliar el alza sean entregados automáticamente a los damnificados del Megaincendio.

Esto porque los propios vecinos ya comentaron que "hay miles de personas que no han actualizado su registro social de hogares y, por lo tanto, para efectos de la aplicación del subsidio a la tarifa eléctrica no está informado que sus casas fueron incendiadas".

"Por lo tanto, lo que nosotros planteamos y pedimos al Gobierno es que se aplique automáticamente el subsidio a la tarifa eléctrica a todas las personas que llenaron la ficha FIBE y que son afectadas, damnificadas por el Megaincendio de Viña del Mar, Quilpué y Villa Alemana", agregó.

"Las boletas incluyen consumos que quedaron pendientes de antes del incendio y estos fueron facturados sin intereses, a lo anterior se considera lo que se ha consumido desde la instalación del equipo de medida".

Chilquinta

En un 37% aumentó entre mayo y junio el uso de tarjetas bancarias (débito y crédito) como medio de pago del Tren Limache - Puerto. El sistema se habilitó a fines de abril, y permite que el usuario la utilice directamente sobre el torniquete, incluyendo el uso de billeteras electrónicas a través de dispositivos inteligentes como celulares, relojes y pulseras.

El objetivo de esta medida -que según indica la empresa es inédita en Chile- fue facilitar el acceso al servicio ferroviario, especialmente a las personas que no cuentan con tarjeta de transporte. Desde su lanzamiento, el uso de estos medios de pago ha aumentado progresivamente, totalizando a la fecha más de 62 mil viajes, de los cuales cerca del 40% se registraron en hora punta.

Nuevos pajeros

"Lo que buscamos es ampliar las opciones de pago para que cada pasajero puede usar el medio que más le convenga en cada momento. De eso se trata, de dar más facilidades y eliminar barreras para que las personas puedan usar el tren", explicó la gerente de pasajeros de EFE Valparaíso, María Alicia Sánchez.

Comentó que entre quienes optan por los nuevos medios de pago, también está el caso de usuarios no habituales, personas que no tienen tarjeta de transporte y que, con este sistema, pueden acceder al servicio sin necesidad de adquirir una. Ejemplo de ello son los turistas que acuden a la región y que ahora tienen posibilidad de usar sus propios dispositivos de pago para subir al tren.

Por otra parte, la ejecutiva destacó que actualmente el sistema se puede usar en todos los torniquetes de las estaciones. "Partimos con un torniquete por estación y hoy ya están todos disponibles para el uso de las tarjetas de crédito y débito, físicas y virtuales. El aumento del 37% en su uso demuestra la buena recepción por parte de nuestros pasajeros y pasajeras que ya están habituados, en su vida cotidiana, a la utilización de estos medios de pago", detalló.

Por su parte, Nicolás Costa, Director de Soluciones del Sector Público para Latinoamérica y el Caribe de Mastercard, destacó el alcance y proyecciones del uso de las tarjetas de crédito y débito en EFE. "Estamos contentos de ver la buena acogida que ha tenido la implementación de los pagos sin contacto en el transporte público de la región de Valparaíso. A la fecha se han usado para viajar tarjetas Mastercard de más de 80 países, lo que demuestra que los ciudadanos y turistas se están beneficiando de una experiencia de usuario más cómoda, pero también más segura".

La implementación de este sistema forma parte de un gran proyecto tecnológico de EFE que incorpora nuevas funcionalidades a su tarjeta Conecta y suma nuevos medios de pago. En este sentido, Sánchez informó que las próximas etapas de implementación en EFE Valparaíso corresponden al uso de códigos QR y a la habilitación del pago con tarjetas de crédito y débito en los medios de transporte integrados, como buses y trolebuses.