En una historia que a estas alturas adquirió tintes folletinescos, varias reparticiones públicas y de gobierno se mantienen funcionando en el edificio Esmeralda, de calle Melgarejo, en Valparaíso, pese a que hay instrucciones perentorias de la Dirección de Obras Municipales de abandonar el inmueble porque no cuenta con las condiciones de habitabilidad adecuadas.

Este es el caso de la Delegación Presidencial Regional y sus funcionarios, quienes siguen ocupando los pisos 18 y 15, sin claridad definitiva sobre su próximo espacio de trabajo. Las últimas alternativas analizadas -un edificio en avenida Errázuriz y otro en el barrio de El Salto, Viña- no eran capaces de reunir todas las exigencias que tiene el funcionamiento de una administración con funciones críticas y que recibe público. Igual de compleja es la situación del Consejo Regional, que ocupa la cuarta planta del edificio Esmeralda, pero cuyas exigencias para cualquier traslado son difíciles de equiparar, ya que incluyen espacios para oficinas y un gran salón con buena señal de internet para que puedan realizarse los plenarios del Core, con los 28 consejeros, el gobernador regional, más los técnicos y asesores que ayudan en la definición de las materias propias del organismo. La falta de resultados concretos da cuenta de un desorden evidente en el proceso, un reflejo de los serios problemas de coordinación y funcionamiento que han tenido las autoridades responsables del Gobierno a nivel regional en los últimos años. Sin embargo, este peregrinar por opciones sin las condiciones adecuadas muestra una deficiencia más estructural. No sobran en Valparaíso instalaciones con la infraestructura adecuada para albergar dependencias públicas acordes al estándar de seguridad que exige el trabajo de hoy. Y si eso es verdad para la búsqueda de la DPR y el Core, imagine cómo será para la instalación de un organismo internacional como la administración del nuevo tratado de gobernanza marítima del BBNJ que propone a Valparaíso como sede o las oficinas de algún gigante tecnológico que piense en la capital regional como centro de operaciones para aprovechar que a estas costas llega el cable submarino de fibra óptica de propiedad de Google.

Dos simples palabras, pero que son tremendamente significativas para alguien que ha decidido hacer frente a un consumo problemático de alcohol y/o drogas. Porque socialmente el camino no es fácil para quien consume, está cargado de prejuicios, de estigmatizaciones, de crítica y de falta de oportunidades.

Entender que el consumo problemático de alcohol y drogas es un tema de salud mental, donde el contexto puede determinar el consumo, es parte del desafío que como sociedad debemos enfrentar y que como Servicio Nacional para la Prevención y Rehabilitación del Consumo de Alcohol y Drogas (Senda) hemos asumido desde un comienzo.

Es vital comprender que los procesos de tratamiento son tremendamente positivos cuando a la voluntad del paciente se suman el apoyo familiar y social, como también ofrecer al usuario una nutrida oferta de oportunidades para reinsertarse al mundo laboral o escolar.

A nivel nacional, en Senda contamos con el fono Drogas y Alcohol 1412, servicio de consejería y orientación que es la puerta de entrada a nuestra oferta programática y que permite que las personas tengan acceso de manera gratuita y confidencial a información sobre nuestra red de tratamiento y programas de integración.

Pero la tarea no culmina ahí. En la Región de Valparaíso, Senda posee un total de 42 centros de tratamientos en convenio, que se ajustan a las necesidades del usuario y que buscan apoyar los desafíos asociados al proceso de rehabilitación de hombres, mujeres y población infanto-adolescente que integran esta red, ofreciéndoles programas de atención ambulatoria básica, ambulatoria intensiva y en la modalidad residencial a lo largo de toda la región.

A la oferta en tratamiento se suma la existente en el área de integración social, gracias a la implementación de residencias transitorias u otros espacios que ayudan a las personas usuarias a vincularse con fuentes laborales o beneficios sociales que les permitan recuperar su autonomía y la confianza en sí mismas. Es así como ponemos a disposición de la población el programa de Orientación Sociolaboral y las Viviendas de Apoyo a la Integración Social también conocidas como VAIS, que permiten la permanencia transitoria de los y las participantes mientras adquiere las competencias sociales, laborales y familiares que favorezcan su integración.

Si bien los dispositivos para abordar el consumo problemático de drogas existen, el éxito de cada uno de ellos dependerá del compromiso que como sociedad asumamos al respecto, porque es tarea de todos y todas facilitar este proceso. Por eso el llamado es a atreverse a hablar sobre consumo problemático de alcohol y drogas, entender que detrás de él probablemente hay situaciones emocionales no resueltas, apoyar de manera permanente a quien ha hecho de la droga o el alcohol una vía de escape ante vulneraciones y situaciones complejas, y por sobre todo, no juzgar los motivos, sino más bien escuchar y acompañar.